Règles générales de Melbet

Conditions générales d’utilisation

Melbet est une plateforme de paris sportifs et de jeux d’argent réputée et licenciée. Avant de vous inscrire et de commencer à utiliser les services de la société, vous devez connaître quelques points fondamentaux importants :

• Les services de notre site Melbet Maroc peuvent être utilisés par des personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus, qui acceptent les règles générales et les règles d’acceptation des paris de notre société ;
• Nous avons le droit d’invalider les paris effectués en violation du présent règlement et des règles d’acceptation des paris et de paiement des gains ;
• Nous avons le droit de refuser d’accepter les paris de toute personne sans en donner la raison ;
• En cas d’erreur typographique dans la liste des événements proposés, d’inadéquation des cotes, de déviation de ces règles lors de l’acceptation des paris, et d’arguments confirmant l’incorrection des paris, Melbet se réserve le droit de déclarer ces paris nuls et de les payer à une cote de “1” ;
• Nous avons le droit de bloquer les paris sur un événement sportif et d’invalider les paris en cas d’établissement de la réalité d’une lutte non sportive. Le paiement de ces paris est effectué avec la cote “1” ; 
• En cas d’enregistrement de deux comptes ou plus pour une même personne physique, ainsi qu’en cas d’enregistrement pour des personnes affiliées à l’utilisateur d’une autre manière, nous avons le droit de bloquer ces comptes pendant une période pouvant aller jusqu’à deux mois, avec recalcul ultérieur de tous les paris gagnants ;
• Lorsque vous pariez sur notre site Internet Melbet, vous êtes responsable de la sécurité de votre identifiant et de votre mot de passe reçus lors de votre inscription. 
• Tous les paris enregistrés sur la plateforme Melbet sont valides et ne peuvent être annulés que sur la base de ces règles de pari et de paiement ;
• Les pannes de communication ou autres problèmes techniques de la part du client ne constituent pas un motif d’annulation d’un pari enregistré ;
• Vous acceptez d’être lié par ces règles en plaçant un pari sur un événement sportif à Melbet ;
• Lorsque les gains sont crédités, vous êtes tenu de vous assurer que les gains crédités sont corrects. En cas de divergence ou de désaccord avec les gains accumulés, vous devez en informer le bookmaker Melbet, en indiquant les informations relatives au pari sur l’événement sportif, y compris votre numéro de compte, ainsi que les raisons du désaccord avec les gains accumulés ;
• Nous nous réservons le droit d’arrêter toute action frauduleuse des clients contre le bureau du bookmaker Melbet en annulant les paris, en fermant le compte du participant au pari avec le retour des fonds en tant que dépôt, et en faisant appel aux autorités chargées de l’application de la loi sur le fait des actions frauduleuses ;
• En cas de suspicion d’actions frauduleuses de la part d’un parieur, le service de sécurité de Melbet peut vérifier le compte par vidéoconférence, ou demander une vérification en soumettant les documents nécessaires pour confirmer l’identité et le réapprovisionnement du compte. La vérification des documents peut prendre jusqu’à 72 heures. S’il est prouvé que les informations fournies ne sont pas exactes, nous pouvons annuler tous les paris et suspendre tous les règlements en espèces pour une durée indéterminée ;
• Nous nous réservons le droit de fermer le compte d’un joueur et d’annuler tous les paris placés s’il est déterminé que le client.. :

1. a reçu des informations sur le résultat de l’événement ; 
2. a eu la possibilité d’influencer le résultat de l’événement, en étant un participant direct au match ou une personne agissant en son nom ; 
3. a été enregistré plusieurs fois ; 
4. est soupçonné d’utiliser des programmes spéciaux ou des moyens techniques pour automatiser les paris ;
5. utilisé des moyens malhonnêtes pour obtenir des informations ou contourner les restrictions de Melbet ;
6. Placé des paris en collusion avec d’autres parieurs pour dépasser les limites fixées par Melbet.

• Vous êtes seul responsable de l’utilisation de votre compte. Vous confirmez que toutes les actions effectuées sur le compte sont les vôtres. 

Règles de base des paris

Sur le site de notre bookmaker, les utilisateurs de Melbet peuvent effectuer trois types de paris : simple, express et système, basés sur la liste des événements et de leurs résultats avec les probabilités de gain offertes par le bureau du bookmaker. Lorsque vous placez des paris sportifs, vous devez prendre en compte les règles suivantes pour l’acceptation des paris et le paiement des gains :

• La mise minimale pour tout événement sportif est de 1 dirham ;
• Le montant maximum de la mise dépend du type de sport et d’événement et est déterminé par le bureau du bookmaker séparément pour chaque événement ;
• Nous avons le droit de limiter les cotes maximales des paris sur des événements particuliers. Nous avons également le droit de limiter ou d’augmenter la mise maximale ou les cotes sur des événements particuliers pour un client donné, sans préavis ni explication ;
• À la discrétion de Melbet, nous pouvons restreindre l’acceptation de paris répétés sur le même résultat ou la même combinaison de résultats de la part d’un client. Si une telle décision est prise, nous pouvons déclarer un remboursement des paris répétés si le système informatique n’a pas bloqué l’acceptation des paris répétés d’un client ;
• Un pari est considéré comme enregistré dès qu’il est confirmé par Melbet. Tous les paris acceptés sont affichés dans le menu “Historique des paris” du profil. Si le client ne reçoit pas de message d’enregistrement de pari, le pari est toujours considéré comme accepté s’il est affiché dans le menu “Historique des paris” ;
• Un pari est considéré comme gagné si le client a correctement prédit tous les résultats indiqués dans ce pari, à l’exception du pari système ;
• Les informations sur les conditions de pari sont acceptées avant le début de l’événement, à l’exception des informations sur les conditions de pari pour les “événements en direct”. La date, l’heure du début de l’événement et les commentaires indiqués dans la ligne sont indicatifs. Dans le cas des événements en direct, les informations et le pari sont considérés comme valables jusqu’à la fin du match ;
• Si un parieur tente de placer un pari après le début effectif de l’événement, le pari ne peut être placé. Si, pour quelque raison que ce soit, un tel pari est placé, il sera annulé.
• Si l’information sur les paris ou le pari est invalidé, le montant du pari est remboursé. S’il est inclus dans l’express ou le système, il en est exclu ;
• Les mises sont recalculées si elles ont été mal calculées (par exemple, en raison de résultats erronés) ;
• Dans le cas d’informations sur le report ou l’annulation d’événements sportifs, ces informations ne sont considérées comme valables qu’en présence d’informations provenant de documents officiels des organisations organisant des compétitions sportives, de sites web officiels de fédérations sportives et de sites web de clubs sportifs. En cas d’annulation ou de report d’événements sportifs, les événements sportifs indiqués dans la ligne sont ajustés sur la base de ces données ;
• Si un client a sciemment trompé le personnel de Melbet en lui fournissant de fausses informations concernant l’acceptation des paris et le paiement des gains, les paris seront annulés ;
• Si un pari est placé sur un résultat connu, il sera annulé ;
• Les paris en ligne et en direct ne peuvent pas être ajustés ou annulés ;
• Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans les résultats actuels des matches sur lesquels les paris en direct sont acceptés.

Dépôt et retrait

Il est possible de déposer et de retirer des gains sur la plateforme Melbet en utilisant tous les systèmes de paiement disponibles dans la section “Paiements”. Avant d’effectuer des transactions, il est important de connaître les règles suivantes de Melbet :

• Le retrait des fonds n’est possible qu’en utilisant les données qui ont servi à effectuer le dépôt. En cas de dépôt par différentes méthodes, le retrait des fonds doit être proportionnel au montant du dépôt.
• Toutes les demandes de retrait sont traitées en continu ;
• Lors de la première demande de retrait d’argent, le client doit fournir les détails de son passeport tels qu’ils figurent sur celui-ci, dans la langue du pays qui l’a délivré ;
• Le service de sécurité de Melbet a le droit de vérifier la conformité des données personnelles du client. Si des différences sont constatées entre les données réelles et les données fournies par le client, nous nous réservons le droit de rembourser tous les paris et de refuser de payer les gains jusqu’à ce que le client prouve l’identité et l’exactitude des données saisies ;
• Le Service de sécurité de Melbet a également le droit de refuser le retrait de fonds via un magasin de paris si le compte a été approvisionné par des moyens électroniques uniquement, ainsi que de refuser le retrait de fonds par l’une des méthodes disponibles si les montants déposés ou retirés du compte de jeu ne correspondent pas aux montants des paris placés ;
• Si notre société Melbet soupçonne une activité frauduleuse dans la circulation des fonds, ou s’il s’avère que des dépôts ont été effectués dans un but autre que celui de parier, nous avons le droit d’annuler le dépôt et de récupérer auprès du client tous les frais encourus du fait du dépôt ;
• Il est interdit à un client enregistré de réenregistrer un compte sous un nouveau nom, une nouvelle adresse électronique, etc.  Si la réinscription est confirmée par Melbet, nous nous réservons le droit d’invalider tous les paris placés à partir d’un tel compte ;
• Si la procédure de vérification est refusée, nous avons le droit d’invalider les paris et de bloquer le compte réenregistré pendant la durée de la procédure ;
• Nous avons le droit de refuser de payer les clients aux systèmes de paiement ou en espèces, en offrant l’alternative du paiement par virement bancaire ;
• Lorsque des dépôts sont effectués à partir de portefeuilles électroniques d’autres personnes, nous avons le droit de renvoyer les fonds sur les comptes des propriétaires de ces portefeuilles sans en informer au préalable le titulaire du compte.

Règles des paris au casino Melbet

Lors de l’ouverture d’un compte sur Melbet pour jouer aux jeux de casino, les points suivants doivent être pris en compte :

• Le parieur doit comprendre la terminologie du secteur des jeux d’argent. Si vous avez des difficultés à interpréter un terme dans un jeu sélectionné, veuillez vous abstenir de placer des paris jusqu’à ce que le terme soit compris ;
• Nous ne sommes pas responsables du placement de paris sur des jeux dont la terminologie vous échappe ;
• Avant de placer des paris sur un jeu particulier, veuillez lire les règles de ce jeu ;
• Il est interdit d’être de connivence avec d’autres joueurs lorsqu’on joue à des jeux de casino. La collusion est interdite dans tous les jeux de casino sans exception ;
• Avant de jouer au casino Melbet, le parieur s’engage à se renseigner sur les réglementations et les lois en vigueur sur le territoire où il se trouve ;
• Tous les gains de type gros gains sont soumis à une vérification supplémentaire et à une confirmation par Melbet Partners. Ce n’est qu’à ce moment-là que les gains peuvent être transférés sur le compte du membre et être disponibles pour un retrait ;
• Un pari dans un jeu est accepté après l’enregistrement sur la plate-forme, après quoi il ne peut plus être ajusté ou retiré. Après l’enregistrement du pari, la confirmation nécessaire du réseau doit être émise ;
• Il n’est pas permis de placer des paris pour un montant dépassant le solde disponible sur le compte du joueur. Le montant du pari n’est débité du compte du participant qu’après son enregistrement réussi. Tous les gains ne sont crédités qu’après le règlement des paris ;
• Les réclamations concernant l’acceptation et le calcul des mises dans les jeux de casino ne sont autorisées que dans les 10 jours suivant leur placement. Dans ce cas, le dépôt d’une plainte implique un contact immédiat avec le service clientèle ;
• En participant aux jeux de casino, vous acceptez que le résultat des jeux soit déterminé par un générateur de nombres aléatoires et, par conséquent, vous acceptez tout résultat des jeux sans exception.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité de Melbet décrit comment notre société utilise les informations et les données que vous fournissez sur notre plateforme. En ce qui concerne la politique de confidentialité, il est important de garder à l’esprit ce qui suit :

• Toutes les informations personnelles que vous fournissez sur le site Web de Melbet seront traitées de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. En créant un compte sur Melbet, vous confirmez votre consentement à l’utilisation des données personnelles ;
• Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services du site Web de Melbet ou fournir vos informations personnelles ;
• Les informations et les données que nous pouvons collecter et utiliser à votre sujet comprennent les informations fournies lors de l’inscription, la correspondance via le site web, le courrier électronique, le téléphone ou d’autres moyens de communication, les informations sur les paiements effectués sur la plateforme, les informations sur vos visites sur le site web, y compris le trafic, l’emplacement, la connexion et d’autres données ;
• Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour traiter vos paris et vos paiements par carte bancaire et en ligne, pour créer et gérer votre compte, pour nous conformer aux exigences légales, pour analyser et contrôler les transactions afin de prévenir la fraude, les paris illégaux et le blanchiment d’argent.
• Nous pouvons divulguer vos données personnelles et l’historique de vos paris aux autorités sportives et autres, y compris la police, pour enquêter sur la fraude et le blanchiment d’argent ;
• Nous prenons toutes les mesures prévues par la loi pour garantir que vos informations personnelles sont enregistrées avec précision et conservées en toute sécurité. Toutes les données personnelles des clients sont détruites lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver ou lorsque la loi l’exige.